Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 30 Ianuarie 2026
1. Introducere
swintul ("noi", "compania noastră" sau "magazinul nostru") este dedicat protecției confidențialității și securității datelor personale ale utilizatorilor. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.
Prin utilizarea site-ului nostru și comandarea produselor noastre, vă exprimați acordul cu privire la colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică.
2. Informațiile pe care le colectăm
2.1 Informații furnizate direct de dumneavoastră:
- Nume și prenume
- Adresa de email
- Numărul de telefon
- Adresa de livrare
- Informații despre preferințele de comandă
2.2 Informații colectate automat:
- Adresa IP și locația geografică aproximativă
- Tipul de browser și dispozitivul utilizat
- Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
- Data și ora accesului
3. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră
Utilizăm informațiile personale colectate în următoarele scopuri legitime:
Procesarea comenzilor
- • Confirmarea și procesarea comenzilor
- • Comunicarea cu clientii
- • Organizarea livrărilor
- • Furnizarea suportului pentru clienți
Îmbunătățirea serviciilor
- • Analiza și optimizarea site-ului
- • Personalizarea experienței utilizatorului
- • Dezvoltarea de noi funcționalități
- • Prevenirea fraudelor
4. Partajarea informațiilor
Ne angajăm să nu vindem, să nu închiriem și să nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți pentru scopuri comerciale. Putem partaja informațiile doar în următoarele situații:
- Furnizori de servicii: Parteneri de încredere care ne ajută să procesăm comenzile și să livrăm produsele (servicii de curierat, procesare plăți)
- Obligații legale: Când suntem obligați prin lege să divulgăm informațiile către autoritățile competente
- Acordul dumneavoastră: Când ați dat consimțământul explicit pentru partajarea unor informații specifice
5. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:
Măsuri tehnice:
- • Criptarea datelor în transit și în repaus
- • Sisteme de autentificare sigure
- • Monitorizare continuă a securității
- • Backup-uri regulate și securizate
Măsuri organizatorice:
- • Acces limitat la date pe baza necesității
- • Instruirea personalului în protecția datelor
- • Politici interne de securitate
- • Audituri regulate de securitate
6. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR și legislației române, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:
Dreptul de acces
Aveți dreptul să obțineți confirmarea că prelucram datele dumneavoastră și să solicitați o copie a acestor date.
Dreptul de rectificare
Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
Dreptul la ștergere
Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră în anumite condiții.
Dreptul de opoziție
Aveți dreptul să vă opuneți prelucării datelor dumneavoastră pentru anumite scopuri.
Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de email: [email protected]
7. Perioada de păstrare a datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectând următoarele principii:
- Date de comandă: Păstrate pentru 5 ani conform obligațiilor fiscale și contabile
- Date de contact: Păstrate până la retragerea consimțământului sau ștergerea contului
- Date de navigare: Păstrate maximum 24 de luni pentru analiză statistică
8. Contact și reclamații
Dacă aveți întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre modul în care prelucram datele dumneavoastră, ne puteți contacta:
Date de contact:
Email: [email protected]
Telefon: +40 21 847 5923
Adresa: Strada Victoriei 124, Sector 1, București
Autoritatea de supraveghere:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website: www.dataprotection.ro
9. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în cerințele legale. Modificările importante vor fi comunicate prin intermediul site-ului nostru și prin email, cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a fi informat despre modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.